Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, Müsaitim (“Platform”) tarafından sunulan online randevu hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Müsaitim tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta)
• Randevu bilgileri (tarih, hizmet, işletme, personel tercihi)
• İşletme hesapları için işletme ve konum bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin işlem kayıtları (kart bilgileri Müsaitim tarafından saklanmaz)
• Zorunlu çerezler ve teknik günlük kayıtları

3. İşleme Amaçları

• Online randevu oluşturma, onaylama ve hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi
• İşletmeler ile müşteriler arasındaki hizmet ilişkisinin sağlanması
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarımı

Randevu aldığınız işletme ile randevu bilgileriniz paylaşılır. Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşu (iyzico) ile; yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlarla veri paylaşımı yapılabilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri süresince saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin hukuka aykırılığı halinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@randevo.com adresine iletebilirsiniz.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanı ile gözden geçirilmesi önerilir.